Ochroni legal
Terms of Service
These Terms govern access to the Ochroni incident operations platform and related self-serve or commercial plans.
Die deutsche Fassung ist verbindlich. The English version is a convenience translation.
German version bindingOchroni is offered only to business customers acting in a professional capacity.Stripe billing when enabled
Deutsche Fassung (verbindlich)
Diese Nutzungsbedingungen gelten fuer die Nutzung von Ochroni, einer Incident-Operations-Plattform fuer Geschaeftskunden.
1. Anbieter und Vertragsumfang
Anbieter ist Piotr Ciechowicz, Einzelunternehmer, handelnd unter Ochroni, Schmohlstr. 2, 13086 Berlin, Deutschland, USt-IdNr. DE454749634. Der Anbieter ist nicht als e.K. im Handelsregister eingetragen.
Ochroni wird ausschliesslich Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen und oeffentlich-rechtlichen Einrichtungen angeboten. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB duerfen Ochroni nicht abonnieren oder als Vertragspartner nutzen.
2. Vertretungsbefugnis und B2B-Nutzung
- Der Kunde handelt fuer ein Unternehmen oder eine andere berufliche Organisation.
- Die Person, die ein Konto erstellt oder ein Angebot annimmt, bestaetigt, dass sie zum Abschluss des Vertrags und zur Annahme dieser Bedingungen und der DPA berechtigt ist.
- Der Kunde stellt sicher, dass seine Nutzer, Gaeste und Administratoren Ochroni nur fuer berufliche Zwecke und im Rahmen der internen Berechtigungen des Kunden nutzen.
3. Leistungsbeschreibung
- Ochroni stellt Software fuer Incident-Koordination, Aufgaben, Gastbeteiligung, Statusverfolgung und nachvollziehbare Einsatz- oder Stoerungsablaeufe bereit.
- Ochroni ist kein Notrufdienst, kein behoerdliches Meldesystem und kein Ersatz fuer die gesetzlich oder vertraglich geschuldeten Melde-, Aufsichts- oder Krisenprozesse des Kunden.
- Funktionen koennen aus Sicherheits-, Rechts-, Betriebs- oder Produktgruenden angepasst werden, sofern der Vertragszweck nicht unangemessen beeintraechtigt wird.
- Ochroni beansprucht keine ISO-, SOC-, NIS2-, KRITIS- oder vergleichbare Zertifizierung oder Compliance-Einstufung. Eine Verfuegbarkeits- oder Service-Level-Zusage entsteht nur durch eine ausdrueckliche schriftliche Vereinbarung.
4. Zulaessige Nutzung und Datenbeschraenkungen
- Der Kunde bleibt fuer Nutzerverwaltung, Berechtigungen, Einladungen, Gastlinks und die Rechtmaessigkeit der eingebrachten Inhalte verantwortlich.
- Unzulaessig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, unbefugte Zugriffversuche, Credential Sharing, Reverse Engineering, missbraeuchlicher Traffic und die Umgehung technischer Schutzmassnahmen.
- Der Kunde darf in Ochroni keine Zahlungskartendaten, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO und keine Daten ueber strafrechtliche Verurteilungen oder Straftaten nach Art. 10 DSGVO einstellen, sofern dies nicht ausdruecklich schriftlich vereinbart wurde.
- Standardplaene enthalten unbegrenzte Nutzer nur fuer normale interne betriebliche Nutzung und autorisierte Incident-Beteiligung nach Fair-Use-Grundsaetzen.
5. Testphase, Preise, Steuern und Stripe
- Die Standard-Testphase betraegt 14 Tage, sofern kein Angebot oder Auftrag etwas anderes regelt.
- Eine Testphase wird nicht automatisch kostenpflichtig, solange der Kunde keinen kostenpflichtigen Checkout, Auftrag oder eine andere schriftliche zahlungspflichtige Vereinbarung bestaetigt.
- Kostenpflichtige Plaene werden, sobald der bezahlte Billing-Flow fuer den Kunden aktiviert ist, im Voraus ueber Stripe abgerechnet. Rechnungen und Zahlungsbelege werden ueber Stripe oder einen von Stripe bereitgestellten Kundenbereich bereitgestellt.
- Preise verstehen sich, soweit nicht anders ausgewiesen, netto zuzueglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Kunde muss korrekte Unternehmens-, Rechnungs- und Steuerdaten bereitstellen. Innerhalb der EU kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen das Reverse-Charge-Verfahren gelten.
- Gebuehren fuer begonnene Abrechnungszeitraeume sind nicht erstattungsfaehig, sofern nicht zwingendes Recht oder eine schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.
- Bei Zahlungsverzug, Ruecklastschriften, fehlgeschlagenen Zahlungen oder missbraeuchlicher Nutzung kann Ochroni den Zugang angemessen beschraenken oder sperren.
6. Datenschutz und Kundendaten
- Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklaerung und, soweit Ochroni als Auftragsverarbeiter handelt, nach der Auftragsverarbeitungsvereinbarung.
- Der Kunde bleibt Inhaber seiner eingestellten Daten und fachlichen Inhalte.
- Ochroni erhaelt nur die Rechte, die erforderlich sind, um den Dienst zu hosten, bereitzustellen, zu sichern, Backups zu erstellen und gemaess Vertrag zu verarbeiten.
- Zahlungsdaten wie vollstaendige Kartennummern werden nicht in Ochroni-Workspaces verarbeitet. Zahlungsabwicklung erfolgt ueber Stripe, soweit der Billing-Flow aktiviert ist.
7. Sperrung, Kuendigung und Export
- Ochroni kann den Zugang sperren, wenn Nichtzahlung, Rechtsverstoss, Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder rechtswidrige Inhalte vorliegen.
- Der Kunde kann die Verlaengerung nach den Einstellungen im Stripe-Kundenbereich oder den schriftlichen kommerziellen Bedingungen beenden.
- Nach Vertragsende stellt Ochroni auf schriftliche Anfrage an legal@ochroni.com innerhalb von 30 Tagen einen angemessenen Export in einem strukturierten elektronischen Format wie JSON oder CSV zur Verfuegung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrung, Sicherheitsuntersuchung oder rechtliche Sperre entgegensteht.
- Loeschung und weitere Aufbewahrung richten sich nach Datenschutzerklaerung, DPA und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
8. Rechte, Vertraulichkeit und geistiges Eigentum
- Software, Marken, Designs und Dokumentation von Ochroni verbleiben beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern.
- Der Kunde erhaelt ein einfaches, nicht uebertragbares Nutzungsrecht fuer interne Geschaeftszwecke waehrend der Vertragslaufzeit.
- Beide Parteien behandeln nicht oeffentliche technische, kaufmaennische und sicherheitsbezogene Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich.
9. Gewaehrleistung, hoehere Gewalt und Haftung
- Ochroni wird mit angemessener Sorgfalt fuer ein professionelles B2B-SaaS betrieben. Architektur-, Sicherheits- oder Marketingunterlagen begruenden keine gesonderte vertragliche SLA-Zusage.
- Keine Partei haftet fuer Leistungsstoerungen, soweit sie durch Ereignisse ausserhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
- Die Haftung fuer Vorsatz, grobe Fahrlaessigkeit, Verletzung von Leben, Koerper oder Gesundheit, arglistiges Verschweigen, gesetzliche Produkthaftung und sonstige gesetzlich nicht beschraenkbare Haftung bleibt unbeschraenkt.
- Bei einfacher Fahrlaessigkeit haftet jede Partei nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur fuer den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
- Soweit gesetzlich zulaessig, ist die Gesamthaftung jeder Partei auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem haftungsbegruendenden Ereignis tatsaechlich gezahlten Entgelte beschraenkt.
10. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen, ist ausschliesslicher Gerichtsstand Berlin, Deutschland.
Die deutsche Fassung dieser Bedingungen ist verbindlich. Die englische Fassung dient nur der besseren Verstaendlichkeit. Bei Widerspruechen geht die deutsche Fassung vor.
11. Kontakt und Aenderungen
Rechtliche, Vertrags- oder Datenschutzfragen: legal@ochroni.com
Wesentliche Aenderungen werden mit neuer Dokumentversion veroeffentlicht. Wenn eine erneute Annahme erforderlich ist, dokumentiert Ochroni die angenommene Version serverseitig.
English Convenience Translation
The German version above is legally binding. This English version is provided for convenience only. If the versions conflict, the German version controls.
1. Provider and contract scope
Provider: Piotr Ciechowicz, sole proprietor trading as Ochroni, Schmohlstr. 2, 13086 Berlin, Germany, VAT ID DE454749634. The provider is not registered as e.K. in the German commercial register.
Ochroni is offered only to business customers acting in a professional capacity.
2. Eligibility and authority
- You must act on behalf of a company or other professional organization.
- You confirm that you are authorized to accept these Terms and, where applicable, the DPA for that organization.
- You must ensure that users, guests, and administrators use Ochroni only for business purposes and within the customer organization's internal authorization rules.
3. Service scope
- Ochroni provides software for incident coordination, tasking, guest participation, status tracking, and related auditability.
- Ochroni is not an emergency service, statutory reporting system, or substitute for the customer's legally or contractually required reporting, supervision, or crisis processes.
- Features may evolve for security, legal, operational, or product reasons as long as the contractual purpose is not unreasonably impaired.
- Ochroni does not claim ISO, SOC, NIS2, KRITIS, or similar certification or compliance status. A contractual availability or service-level commitment exists only if expressly agreed in writing.
4. Acceptable use and data restrictions
- Customers are responsible for user management, permissions, invitations, guest links, and the lawfulness of submitted content.
- Unauthorized access attempts, credential sharing, reverse engineering, abusive traffic, unlawful content, and circumvention of technical protections are prohibited.
- Customers must not submit payment-card data, special-category personal data under GDPR Art. 9, or criminal-conviction/offence data under GDPR Art. 10 unless expressly agreed in writing.
- Standard plans include unlimited users only for normal internal business use and authorized incident participation under fair-use principles.
5. Trial, fees, taxes, and Stripe
- The standard trial length is 14 days unless an offer or order says otherwise.
- A trial does not automatically become paid unless the customer confirms a paid checkout, order, or other written paid agreement.
- Paid plans are billed in advance through Stripe once paid billing is enabled for the customer. Invoices and payment receipts are made available through Stripe or a Stripe-powered customer area.
- Unless stated otherwise, prices are net of VAT. Customers must provide accurate company, billing, and tax details. Within the EU, reverse charge may apply where the statutory requirements are met.
- Fees for started billing periods are non-refundable unless mandatory law or a written agreement says otherwise.
- Ochroni may reasonably restrict or suspend access for non-payment, chargebacks, failed payments, or abusive use.
6. Data protection and customer data
- Personal-data handling is governed by the Privacy Policy and, where applicable, the Data Processing Agreement.
- Customers retain ownership of the business content they submit.
- Ochroni receives only the rights needed to host, provide, secure, back up, and process the service under the contract.
- Full payment-card numbers are not processed in Ochroni workspaces. Payment processing is handled by Stripe when the billing flow is enabled.
7. Suspension, termination, and export
- Ochroni may suspend access for non-payment, legal breaches, abuse, security threats, or unlawful content.
- Customers may stop renewal through their Stripe customer settings or written commercial terms.
- After termination, Ochroni will make a reasonable export available for 30 days if the customer emails legal@ochroni.com. Exports are provided in a structured electronic format such as JSON or CSV unless legal retention, security forensics, or legal hold prevents or delays release.
- Deletion and retention after termination follow the Privacy Policy, DPA, and statutory retention obligations.
8. Rights, confidentiality, and intellectual property
- Ochroni software, branding, designs, and documentation remain the property of the provider or its licensors.
- Customers receive a limited, non-transferable right to use the service for internal business operations during the contract term.
- Each party must keep the other party's non-public technical, commercial, and security information confidential.
9. Warranties, force majeure, and liability
- Ochroni is operated with reasonable care for a professional B2B SaaS. Architecture, security, or marketing materials do not create a separate contractual SLA.
- Neither party is liable for delays or failures caused by events beyond reasonable control.
- Nothing limits liability for intent, gross negligence, injury to life, body, or health, fraudulent concealment, statutory product liability, or any other liability that cannot lawfully be limited.
- In cases of slight negligence, each party is liable only for breach of essential contractual obligations and only for foreseeable damage typical for the agreement.
- To the extent legally permitted, each party's total aggregate liability is limited to the fees actually paid by the customer in the 12 months before the event giving rise to the claim.
10. Governing law, venue, and language
These Terms are governed by German law, excluding conflict-of-law rules and the UN CISG. If the customer is a merchant, public-law entity, or special fund under public law, the exclusive venue is Berlin, Germany.
The German version is binding. The English version is for convenience only. If there is a conflict, the German version prevails.
11. Contact and updates
Contract, legal, or privacy questions: legal@ochroni.com
Material changes are published with a new document version. Where renewed acceptance is required, Ochroni records the accepted version server-side.