Ochroni hilft Logistik- und Supply-Chain-Teams, Störungen einmal zu melden, die Reaktion gemeinsam zu koordinieren und Kundenupdates aus demselben Vorgang heraus vorzubereiten.
14 Tage kostenlos testen · keine Kreditkarte erforderlich · EU-gehostet · deutsche Rechtsunterlagen verfügbar
Aktuelle Einsatzlage
Alle Beteiligten sehen denselben Vorgang, denselben ETA-Stand und dieselben offenen Aufgaben.
Ein Fahrer meldet eine Panne. Der Einsatzraum ist sofort offen.
Disposition, Lager und Kundenbetreuung sehen denselben Stand.
Ersatzkapazität ist zugewiesen. Das nächste Kundenupdate ist vorbereitet.
Störung gelöst. Aufgaben und Entscheidungen bleiben nachvollziehbar.
Produktablauf
Der Ablauf ist auf operative Störungen ausgelegt: eine Meldung, ein gemeinsamer Arbeitsstand, ein verwertbarer Abschluss.
Typ: Lkw-Ausfall
A2 bei Poznan - Schweregrad hochGemeldet durch
Fahrerlink - 07:14 CETAuswirkung
Abholfenster für zwei Kundenaufträge gefährdetVerantwortlich: Ersatzfahrer
Bestätigt - ETA 45 MinutenLagerupdate
Slot auf 08:05 verschobenKundenkommunikation
Update aus dem Vorgang vorbereitetLösung
Ersatzfahrzeug vor Ort - 08:03 CETKundenergebnis
Proaktives Update vor EskalationNachbereitung
Zeitlinie bereit für Bericht und Lessons LearnedWas sich im Alltag ändert
Die Störung lebt nicht mehr in Telefonaten, Chatverläufen und Erinnerung. Das Team arbeitet vom ersten Bericht bis zur Lösung aus einem gemeinsamen Incident-Stand.
Ein Fahrer, Lagerkontakt oder Disponent meldet die Störung einmal. Ochroni erfasst Schweregrad, Auswirkung und Sofortmaßnahmen in einem gemeinsamen Vorgang.
Disposition, Lager, Führung und Kundenbetreuung arbeiten am selben Stand. Aufgaben, ETAs und Kundenupdates bleiben am Vorgang, nicht in getrennten Chats.
Nach der Lösung bleibt eine klare Historie: wer entschieden hat, welche Aufgaben erledigt wurden und wann der Kunde informiert wurde.
Eine Störung, zwei Abläufe
Der Fahrer ruft an. Die Disposition startet die Telefonkette.
Ersatzkapazität wird gesucht. Das Lager kennt noch nicht alle Fakten.
Operations fragt nach Status. Die Antwort hängt vom Thread ab.
Der Kunde fragt nach einer ETA, die das Team noch nicht belastbar hat.
Ein Fahrer meldet eine Panne. Der Einsatzraum ist sofort offen.
Disposition, Lager und Kundenbetreuung sehen denselben Stand.
Ersatzkapazität ist zugewiesen. Das nächste Kundenupdate ist vorbereitet.
Störung gelöst. Aufgaben und Entscheidungen bleiben nachvollziehbar.
Warum DACH-Teams wechseln
Ochroni ersetzt nicht jedes Kommunikationswerkzeug. Es gibt der laufenden Störung den operativen Ort, an dem Status, Aufgaben, Kundenupdate und Nachweis zusammenbleiben.
Schnell gestartet, aber schwach bei Zuständigkeit, abschließendem Status und späterem Nachweis.
Stark für ETA- und Risikosignale. Nicht primär der Raum, in dem der Einsatz nach der Erkennung koordiniert wird.
Ein gemeinsamer Einsatzraum für Entscheidung, Aufgaben, Kundenkommunikation und Vorgangshistorie.
DPA, Security-Übersicht, Impressum und Procurement-Unterlagen sind vor dem Rollout prüfbar.
Nachweis und Einführung
Die DACH-Seite bleibt bewusst bei belegbaren Aussagen und verlinkt die Unterlagen, die Teams vor einem Rollout brauchen.
Die Seite spricht Disposition, Lager, Kundenservice und Operations-Leitung direkt an - nicht generische IT-Incidents.
AGB, Datenschutzerklärung, DPA, Cookie-Hinweise und Impressum enthalten jeweils eine verbindliche deutsche Fassung.
Security-Übersicht, Unterauftragsverarbeiter, EU-Hosting-Hinweise und der aktuelle Leistungsumfang sind vor dem Rollout verlinkt.
Die deutsche Seite vermeidet unbelegte Zertifizierungs-, NIS2-, KRITIS- oder DSGVO-Konformitätsversprechen.
Preise
Ein transparenter öffentlicher Plan für das Team, das den Incident bearbeitet, mit kostenlosem Testzeitraum und Demo-Option für Security- und Rollout-Fragen.
Unbegrenzte Nutzer gelten für normale interne operative Nutzung und autorisierte Incident-Teilnehmer. Fair-Use- und Anti-Missbrauchs-Regeln gelten gemäß den Nutzungsbedingungen.
Das gesamte Incident-Team kann Ochroni nutzen, ohne Sitzplätze zu zählen oder den Rollout zu verzögern.
Sprechen Sie mit uns, wenn Security-Fragen, Self-Hosting oder ein geführter Rollout vor dem Start wichtig sind.
FAQ
Ja. Die öffentlichen Rechtsseiten enthalten eine verbindliche deutsche Fassung und eine englische Übersetzung zur Orientierung.
Ja. Gastlinks für Meldung und Teilnahme funktionieren im mobilen Browser, ohne vollständigen Benutzer-Rollout.
Die Security-Übersicht und der Procurement Pack sind öffentlich verlinkt. Für Fragebögen und Rollout-Details ist security@ochroni.com vorgesehen.
Der öffentliche Plan liegt bei EUR299 pro Monat oder EUR2.990 pro Jahr, jeweils für das Incident-Team mit Fair-Use-Regeln.
Starten Sie mit dem kostenlosen Test, wenn Sie Ochroni mit dem Team ausprobieren möchten, oder buchen Sie eine Demo für Security, Einkauf und Rollout-Fragen.
14 Tage kostenlos testen. Unbegrenzte Nutzer auf Fair-Use-Basis. Security-Übersicht, Datenschutzerklärung, DPA und Procurement-Kontakt sind vor dem Rollout verfügbar.